Obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúci:

Ing. Martin Michale
Miesto podnikania: Šišov 235, 956 38 Šišov, Slovenská republika
IČO: 55523510
DIČ: 1078933713
Nie je platiteľom DPH
E-mail: neznyzaciatok@gmail.com
Tel.: +421 919 208 802

(ďalej len "predávajúci")

2. Úvodné ustanovenia

2.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) pri uzatváraní zmlúv na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.neznyzaciatok.sk.

2.2 Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

2.3 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

3. Predmet zmluvy

Predávajúci ponúka:

darčekové poukazy na služby (poradenstvo, konzultácie, kurzy),
nosiče pre bábätká,
súvisiaci tovar uvedený v e-shope.

Prenájom nosičov sa nerealizuje prostredníctvom e-shopu.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

4.1 Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom objednávkového formulára.

4.2 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje.

4.3 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

sa oboznámil s obchodnými podmienkami,
bol riadne informovaný o cene, dodacích podmienkach a práve na odstúpenie.

4.4 Zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom.

5. Cena a platobné podmienky

5.1 Ceny sú uvedené v EUR a sú konečné (predávajúci nie je platiteľ DPH).

5.2 Celková cena vrátane nákladov na dopravu je uvedená pred záväzným odoslaním objednávky.

5.3 Platba je možná:

bankovým prevodom,

online platbou (ak je dostupná),

dobierkou

5.4 Tovar alebo poukaz je dodaný po prijatí platby.

6. Dodacie podmienky

6.1 Tovar

Dodacia lehota: spravidla 3–7 pracovných dní.

Doručenie kuriérom .

Náklady na dopravu sú uvedené pred odoslaním objednávky.

6.2 Darčekové poukazy (digitálny obsah)

Darčekový poukaz je dodaný v elektronickej forme (PDF) na e-mail kupujúceho.

Dodanie prebehne spravidla do 48 hodín od prijatia platby.

Platnosť poukazu: 6 mesiacov od dátumu vystavenia.

Poukaz:

nie je možné vymeniť za hotovosť,

je možné využiť len na uvedené služby,

po uplynutí platnosti zaniká bez nároku na náhradu.

poukaz je možné uplatniť do vzdialenosti 60km od sídla predávajúceho

poukaz je prenosný

7. Digitálny obsah a strata práva na odstúpenie

V prípade kúpy darčekového poukazu (digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči):

Kupujúci udelením súhlasu pri objednávke:

výslovne súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po doručení poukazu.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy

8.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní:

pri tovare: odo dňa prevzatia,
pri službe: odo dňa uzavretia zmluvy,
pri digitálnom obsahu: do momentu jeho dodania (ak nebol udelený súhlas podľa bodu 7).

8.2 Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie (zverejnený na webe).

8.3 Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.

8.4 Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

8.5 Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia odstúpenia (pri tovare po jeho doručení späť).

9. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

9.1 Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri dodaní dohodnuté vlastnosti a je bez vád.

9.2 Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

9.3 V prípade vady má spotrebiteľ právo na:

opravu,
výmenu,
primeranú zľavu,
odstúpenie od zmluvy (pri podstatnom porušení).

9.4 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.

9.5 Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Orgán dohľadu:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu online riešenia sporov EÚ (ODR).

11. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie sú uvedené v dokumente "Zásady ochrany osobných údajov" zverejnenom na webovej stránke.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť.
Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.